12月5日下午，学生工作学习班第七次集中学习于二教304教室举行，外语系党支部副书记杜鹃老师担任主讲。各系党支部书记、副书记，团总支书记、副书记，全体辅导员、班主任、团委、学工部全体工作人员参加了学习班。学习由学工部部长杜希成主持。
杜鹃老师围绕‘‘多点人文关怀，提升服务水平’’这一主题向全体老师做了精彩讲座。
杜老师首先分析了大学生的思想特征。她指出90后学生新的特征就是思想活跃自信张扬，但是存在价值观模糊，社会责任感不强，耐挫力差等问题。我们只有了解了学生的特征，才有利于我们开展学生工作。做好学生工作，就要营造人文关怀氛围，坚持以学生为本的服务理念。对学生进行准确的角色定位，尊重学生的主流个性，鼓励活跃思维，实现在服务中教育，在教育中管理，加强管向导的转变，建立平等和谐的关系。杜鹃老师结合着自己从事班主任工作的体会，强调要注意班风，学风，舍风三风建设，不断增强班级凝聚力和向心力，关注学生干部、贫困生、后进生三个群体的发展，以人性化的关怀，服务于学生的发展。鼓励同学们参加各项活动，参与社会实践，在实践活动中成长成才。
周媛媛 王春晓
