2015-12-10 00:00
为了创新教育教学方法，营造良好的课堂学习氛围，创造各种机会让学生自主学习、合作交流，从而进一步提升我院的教学水平。12月4日上午，管理系于一教217举行了课堂教学经验分享交流会，郭承鑫老师担任主讲。
在此次交流会中，郭承鑫老师以“由不满意到满意，打造服务营销课堂”为主题，提出了“由教育业转化为服务业，把学生满意转化为顾客满意”的创新理念。他回忆工作经历，针对教师耗费大量精力备课的出发点和学生希望学有所获的诉求点之间的差异，总结出一套独具特色的教学方法。郭承鑫老师以侧重实践、富有激情的《销售管理》课为背景，打造“提升学生参与度的互动式课堂”，以“30%设计，70%备课”为理念，采取团队授课、分组落座、团队竞分的方式，使他所教授的《销售管理》成为管理系的一门特色课程，深受学生喜爱。课前一分钟的音乐活跃了课堂气氛，课后鞠躬和亲切的问候拉近了师生距离，精而优的案例分析深刻诠释了授课重点；他像对待顾客一样对待学生，心态平和、注重细节，使授课质量有了技术性和功能性的突破。郭承鑫老师用精彩的经验分享赢得在坐老师交口称赞。
教学质量是学校发展的生命线，是高校生存与发展的根本。郭承鑫老师把对生命的热爱带到课堂中去，打造了独具特色的服务型营销课堂，展示了管理系浓厚的课堂管理特色，给人留下深刻反思。在管理系的教学建设中，服务型课堂将推广到更多课程，进一步促进我院教学质量的提高。
管理系
